Den som har en butik måste hantera nya digitala verktyg för marknadsföring och hantering av sin verksamhet. Inte ens de mest traditionella aktiviteterna kan faktiskt klara sig utan de innovativa verktyg som tekniken har gett bort.
En djuraffär är trots allt en traditionell aktivitet: du är i kontakt med allmänheten, du upplever grannskapet, du har att göra med en vanlig kundkrets som du har ett förtroendeförhållande med. Och så finns det dem: de små valparna som kräver ständig vård och uppmärksamhet.
Även om aktiviteten är traditionell är det möjligt att anta verktyg som kan hjälpa till att:
- hantera butiken bättre och mer effektivt;
- expandera kunder och därmed intäkter.
När det gäller det första målet, även om verksamheten är mycket liten (till exempel en familjedriven butik), kan det vara användbart:
- ha ett ledningssystem för att registrera kunder genom att skapa en databas med uppdaterade data för att sätta upp kommersiella strategier, arkivera dokument eller tänka på riktade erbjudanden från fall till fall. I små butiker kommer chefen ofta ihåg kunderna en efter en, men när minnet inte räcker kan en programvara hjälpa till!
- ha ett digitalt arkivsystem för dokument, fakturor, fax för att lösa problemet med slöseri med tryckt papper och ta mindre plats med arkivet;
- har en VoIP-telefonväxel för att använda höga men billiga tjänster och verktyg: flera telefonlinjer för att bättre hantera telefontrafik, en virtuell fax online, en telefonsvarare via e-post.
När det gäller det andra målet kan det vara bra att göra webbmarknadsföring, skapa din egen webbplats och placera den på sökmotorer genom SEO-optimering. Dessutom måste aktiviteten registreras på Google+ Local så att den visas på Google maps och visas på sökmotorer när användare söker efter territoriell närhet.
